Rozhovory
Pod pokličkou etického výboru
Péče o klienty, Lada Kičmerová, před 3 měsíci„Naposledy jsme vytvořili návrh oznamovacího kanálu, s jehož využitím může jakýkoli poradce upozornit, že se někde něco děje. Chceme v tomto nástroji zachovat autorovi anonymitu,“ říká Jiří RUNCZIK, jeden ze členů etického výboru Partners.
Pavel Veselý: nový specialista Partners na korporátní obchod
Péče o klienty, Lada Kičmerová, před 4 měsíciNa neživotní pojištění pro střední a velké firmy z řad klientely Partners se zaměří specialista Pavel VESELÝ. Jaká je podstata nově nabízené služby a co to bude znamenat pro oblast provizí?
Lucie Drásalová hypotečním expertem Partners
Péče o klienty, Lada Kičmerová, před 6 měsíci"Snažím se najít zaměstnance bank i přímo v regionech, se kterými mají naši poradci dobrou zkušenost," říká hypoteční specialistka Partners, která se od nového roku vrhla na školení poradců i zpracování vyčerpávajících materiálů do Prometea.
Za oponou právního oddělení
Péče o klienty, Lada Kičmerová, před 6 měsíci"Máme sesbíraných hodně dotazů, které se často opakují a naši poradci je řeší nad rámec své práce. Právě ty se snažíme v rámci právní pomoci v Prometeovi zpracovávat," říká právní trio Partners Vít MIKOLÁŠEK, Ivo JENÍK a Michaela VOKURKOVÁ.
S Tomášem Grossem o klientském centru
Péče o klienty, Lada Kičmerová, před 1 rokem"Celý půlrok jsme jen platili nájem, protože jsme nebyli na otevření klientského centra dostatečně připraveni a nechtěli jsme o místo na náměstí přijít," říká manažer Tomáš GROSS, který se svými kolegy otevřel KC Partners v Novém Městě nad Metují.
Lidi čekali, že přijde kouzelník
Péče o klienty, Lada Kičmerová, před 1 rokemNa změny v druhé řadě Krotitelů dluhů i na názory kolegů z televizní branže na pořad o penězích jsme se zeptali Vojtěcha FRIČE, producenta společnosti FRAME100R, která stojí za tvorbou Krotitelů. „Chtěli jsme zaujmout a vyvolat reakce, což nejde bez pořádného příběhu,“ říká Frič.
Petr Kroupa: Mluvte s klienty, ať neztratíte jejich důvěru
Péče o klienty, Jan Majer, před 2 letyJméno senior directora Petra Koupy se pravidelně objevuje na vrcholu přehledů výkonnosti týmů Partners. Povídali jsme si o jeho každodenní práci i o tom, jak může „blbá nálada“ na finančních trzích ovlivňovat myšlení klientů a finančních poradců.
René Milichovský: V klientském centru obsloužíme 95 % klientů
Péče o klienty, Jan Majer, před 2 letyPři návštěvě klientského centra v Jablonci měl šéf marketingu Partners David Pokorný (ten na fotce není) po celou dobu úsměv od ucha k uchu. Tyrkysové plochy na stěnách, ve výlohách prosvícené informační panely. Interiér, který doslovně ctí firemní styl. A funguje to skvěle. Uvnitř už po ránu pracovní ruch. Za tím vším stojí manažer René Milichovský (na fotce v popředí).