Produktové novinky Generali

Pavel Sivák | 3. 12. 2015 | Vstoupit do diskuze

Rok 2015 je už celý ve znamení pojišťování rizik a investice v životním pojištění jsou na ústupu, ačkoli v určitých segmentech má stále svoje místo. Generali připravila renovaci produktu a zavedla do produktů Swing a Allegro celou řadu produktových inovací. Inovace se soustřeďují jak na pokrytí výpadku příjmu rodiny, tak na pokrytí vyšších výdajů v případě nepříznivých událostí, které mohou nastat v běžném životě každého z nás.

Úplnou novinkou bude pojištění invalidity I. stupně, které vydáme s počátkem nového roku. Půjde o doplnění stávajícího pojištění invalidity II. a III. stupně, které je v současné době nabídce. Pojistná částka bude vyplacena nikoli jako důchod, ale jednorázově s rozdělením na dvě části. První polovina pojistné částky bude vyplacena okamžitě pro možnost nákupu služeb a druhá polovina po 18 měsících jako náhrada příjmu.

A teď už inovace z roku 2015:

Zproštění od placení v případě invaliditě III. stupně.

Další novinkou je inovace pojištění závažných onemocnění, kde jsme přistoupili k možnosti pojistit si levnější a dražší variantu. Pojištění závažných onemocnění by mělo být dostupnější širší cílové skupině klientů.

Podle mého názoru by se pojištění závažných onemocnění mělo stát standardním připojištěním, protože řeší nutnost pokrytí jednorázových poměrně vysokých výdajů spojených s nepříjemnými skutečnostmi v případě přiznání definovaných diagnóz. Nově jsou navíc definované onemocnění zvlášť pro děti a zvlášť pro dospělé.

Pojištění ošetřovací péče člena rodiny je klasickou výpomocí rodině v případě, kdy děti musí zůstat doma. Netrváme striktně na tom, aby s dítětem zůstali doma rodiče. Denní dávku, která je v případě tohoto pojištění zvolena vyplatíme tomu, kdo se o dítě v době jeho nemoci stará.

Když jsem psal o pojištění poúrazové péče, jako o doplňku k pojištění Trvalých následků úrazu, měl by každý uvítat i to, že jsme v trvalých následcích s progresí změnili výši výplaty. Nově je progrese nastavena již od 25,01 % a to na 5 násobek a při 100% trvalých následcích na 8 násobek pojistné částky. Vím, že fatálních trvalých následků bývá poskrovnu a že většina úrazů zanechá trvalé následky pouze v řádech jednotek procent, ale tato změna je zcela zdarma a tak spekulace typu „udělali to jen hezčí na oko, ale nic to neřeší“ není na místě.

Na základě zpětných vazeb a podnětů jsme zavedli řadu vylepšení a plánují se další:

Zasílání seznamu upomínek

V nejbližších měsících bude sestava upravena a určena pouze pro platné smlouvy v upomínacím procesu. Na sestavě bude uvedena upomínaná částka a datum, do kdy musí být uhrazena. Aktualizována jednou týdně a uvedené nejen platné , ale i stornované smlouvy s dluhem (z důvodu snížení nákladů klienta na vymáhání dluhu externí společností).

Přepočty změn

Od 1.12. si poradce bude moc poslat požadavek na přednostní zpracování přepočtů změn. Na email

prepoctyzp.generali.cz@generali.cz zašle změnový formulář nebo požadavek sepíšou volnou formou.

Požadavek musí obsahovat číslo smlouvy, agenturní číslo a jméno poradce a u osob, které budeme měnit datum narození, povolání a rizika s částkami. Požadavky zaslané do 15 hodin, budou zpracovány ještě tentýž den.

Zkvalitnění servisu linky FAC

Od června 2015 jsou všechny hovory na servisní lince FAC monitorovány k 1.9. nastoupil nový kolega a probíhají produktová školení na životní a neživotní pojištění.

Volání poradcům na doplnění intervence po telefonu

Servis FAC poskytuje v rámci svých služeb i takzvanou „předkontrolu“ nabídek pojistníka na uzavření smlouvy. Pro snížení počtu intervencí  k nabídkám byl vytvořen tým, který kontroluje tiskopisy ještě před odeslání na správu smluv ke zpracování.  Touto předkontrolou se snažíme o snížení počtu neinkasních intervencí ještě před začátkem zpracování nabídek správou smluv.

Tento příspěvek je placenou prezentací obchodního partnera.