Den otevřených dveří tentokrát v Brně

Simona Mrázková | 5. 6. 2013 | Vstoupit do diskuze

Týden se s týdnem sešel a je tu druhý Den otevřených dveří Partners tentokrát na centrále v Brně. Prohlídka v brněnské centrále bude zajímavá tím, že se budou procházet dvě patra. Pokud budete mít cestu kolem, nezapomeňte se stavit. Čeká tu krásná balónková výzdoba, milé recepční, dobré občerstvení a opět jsou připraveni vedoucí jednotlivých oddělení pro osobní konzultace.

10:00 – Ranní prohlídka začíná téměř v plánovaném čase. Šéf úseku Operations Petr Bartoš se statečně chopil průvodcovské role. Všichni společně jsme absolvovali exkurzi po horním patře. V kanceláři logistiky jsme se pobavili o e-shopu, distribuci zásilek a evidenci a archivu smluv.

V oddělení logistiky jsme ocenili i kousek přírody. Na pracovním stole Šárky Klukanové, vedoucí logistiky, stojí malé akvárium s neonkami. Že by vodní terapie?

Martina Pivodu, managera projektu franšíz Partners market, jsme výjimečně našli na centrále. Podle jeho vlastních slov je to přímo úkaz, protože běžně cestuje po celé republice. Pochlubil se nám, že se už zítra chystá na otvíračku franšízu v Ivančicích. 

10:20 – Komentovaná prohlídka pod vedením Petra Bartoše se nesla ve svižném tempu, a tak jsme se brzy dostali do Back Office. Oproti Praze je Back Office v Brně o poznání menší. Dozvěděli jsme se, že se zde skenují analýzy.

10:30 – Na několik minut jsme se zastavili v kanceláři kreativce Tomáše Moščaka. Svěřil se nám se svou prací na mojePartners. Společně s Petrem Bartošem konstatovali, že práce na přístupovém rozhraní pro „normální“ lidi je jiná než pro naše poradce. Samozřejmě nezapomněli se smíchem uznat, že poradci Partners jsou také NORMÁLNÍ lidé.   

10:45 - Analytik Igor Polanský nám vysvětlil, proč sídlí právě v oddělení IT. Bylo vidět, že si s místním osazenstvem rozumí. Ti zase ocenili to, že oni mohou budovat systémy a on je následně může naplňovat důležitými analyzovanými daty.

Viděli jste někdy tolik kabelů pohromadě? IT technik Stanislav Bartoš nám je ukázal v malé místnosti s pracovním označením "serverovna" a ještě ochotně zapózoval fotografce. Jsou to doslova "střeva" celého chodu Partners.

11:05 - Dana Palátová nám jako správný markeťák ukázala novou kolekci reklamních předmětů s brandem Partners. Můžeme se tak těšit na hedvábné šátky, vtipné pánské ale i dámské kravaty. Všechno jak jinak než v tyrkysových barvách.

13:00 - I druhá prohlídka se nesla v duchu vtipných komentářů Petra Bartoše. Luděk Švarc byl v podstatě individuální prohlídkou nadšen.

16:00 - Poslední a také nejpočetnější prohlídka centrály začala ve čtyři hodiny. 

V oddělení logistiky se mezitím osazenstvo kanceláře mírně prostřídalo. Na obrázku můžete vidět Vendulu Zornovou, asistentku Martina Pivody, která hostům představila náplň své práce.

Na závěr jsme se také zeptali na názor zúčastněných.

Iva Fodorová, Consultant: „Super! Líbila se mi celá prohlídka. Doporučila bych to každému. Když teď budu volat na call centrum, tak budu vědět, jak vypadají. Jsou to maličkosti, ale důležité. Překvapilo mě, že místnost pro Web TV je menší, než jsem si myslela. Je to pro nás něco úplně nového. Jako když šéfkuchař nechá strávníky kouknout pod pokličku.“

Vít Musil, Consultant: „Chválím. Zvýšil se můj respekt vůči centrále. Je to neskutečný servis, který nám poskytuje. Je vidět energie, která se za námi skrývá. Předčilo to má očekávání.“

Na Martinu Kudrovou jako vedoucí call centra padalo bezkonkurenčně nejvíc dotazů. Na všechny zaujatě odpovídala. Brněnské call centrum prostě jede! 

16:30 - U poslední prohlídky byl k dispozici dokoce i generální ředitel Petr Borkovec. Očekával hosty ve své uklizené pracovně se zasněným pohledem směrem ke Špilberku, na který je z jeho oken výhled.

Den otevřených dveří na brněnském Spielberg Office Center proběhl skvěle. Všem zúčastněným děkujeme za spolupráci.